En corto
La diferencia entre clínica y hospital no es el tamaño del letrero. Es el tipo de asistencia, el ingreso y quién sostiene el mostrador.
Clínica vs hospital, en corto
Un hospital atiende urgencias, ingresos y una cartera ancha. Una clínica suele ser ambulatoria: citas, pruebas, técnicas, a veces cirugía menor sin hospitalización larga.
Hospital
- Urgencias y camas El ingreso es el centro.
- Varios servicios a la vez Un HIS, no un mostrador de tres columnas.
- Guardias y triage Otra organización.
- Software HIS. No un CRM de consulta.
Un sanatorio, en el habla cotidiana, suele acercarse más al hospital o a la clínica con ingreso. El nombre no unifica el oficio.
Clínica
- Cita y acto El mostrador manda.
- Una o varias especialidades Policlínica si hay columnas.
- Ingreso raro o corto El paciente se va a casa.
- Software Agenda, ficha, historia. No un HIS de 600 camas.
Una policlínica no es un HIS. El software cambia.
Dónde se nota en el día a día
En el hueco de las 8:30 y en quién ve la nota.
En una clínica
- Recepción ve el día Sillones, cabinas, camillas.
- La ficha es del centro No de una planta.
- La derivación interna Si hay varias especialidades.
- El archivo histórico Se digitaliza por lo vivo.
En un hospital
- Admisión y urgencias Otro flujo.
- Historia compartida entre servicios Con reglas de un HIS.
- Camas y quirófanos Recursos distintos.
- No se monta en una tarde Ni se vende como CRM.
CRMClínicas habla el idioma de la clínica y la policlínica pequeña o mediana. No el del hospital grande.
Te enseñamos el mostrador de clínica, no el de hospital.
El error de copiar el hospital
Montar cincuenta campos de un HIS en una consulta de dos sillones.
Error típico
«Como en el hospital». El equipo no rellena nada.
Movimiento correcto
Agenda, ficha, plantilla corta. El oficio del mostrador.
Otros clásicos
- Llamar clínica a un hospital Confunde al paciente.
- Llamar hospital a una consulta También.
- Comprar software de 600 camas Para tres profesionales.
Cómo usarlo si montas un centro
Elige el oficio. Luego el software.
Define el acto
Cita ambulatoria o ingreso.
Cuenta especialidades
Una o varias columnas.
Diseña el mostrador
Quién cita qué.
Elige ficha y agenda
No un HIS.
Explica al paciente
Clínica no es urgencias 24 h, si no las tienes.