En corto
Un programa de gestión para policlínicas es una ficha y varias agendas. Si cada especialidad tiene su software, el paciente se da de alta dos veces y el mostrador no sabe quién está libre a las 12:00. CRMClínicas es gestión policlínica de un mostrador.
Software de policlínica: un paciente, varias especialidades
Quien busca un programa gestión policlínica suele tener cinco especialidades y cinco islas. El software policlínica bueno no obliga a repetir al paciente. La identidad es una. Los episodios son varios.
La gestión policlínica se juega en el mostrador: reglas de quién cita qué. Sin eso, las 8:30 son un caos. La derivación interna lleva motivo. El destino no recibe un «te mando a X» vacío.
Si el paciente se da de alta en cada especialidad, no hay policlínica: hay tres consultas.
Prueba, resultado, vuelta a consulta: el circuito se cierra o se pierde en un papel. El laboratorio propio es otro aparato; el software pide y cierra la prueba en la ficha.
Cada especialidad puede ver solo su nota. La ficha demográfica es común. Si abres una especialidad nueva, se añade agenda. El paciente ya existe.
Qué tiene que hacer
- Ficha única Nadie se da de alta dos veces.
- Agenda por especialidad Tiempos y recursos propios.
- Mostrador cruzado ¿Quién está libre a las 12:00?
- Derivación con motivo El destino no recibe un «te mando a X» vacío.
- Prueba y vuelta El circuito se cierra.
Digitalizar una policlínica empieza por la ficha única y las agendas reales. Migrar cinco históricos a la vez es cómo no empezar. CRMClínicas no es el HIS de un hospital de 600 camas. Es un centro con varias columnas y un mostrador.
Qué no es
- No es el HIS de 600 camas Es un centro con varias columnas y un mostrador.
- No es cinco islas con logo común Eso ya lo tienes.
- No fusiona cinco históricos el día uno Ficha viva primero.
- No obliga a que traumatología lea psicología Las notas se limitan.
El alta de mostrador
- Un teléfono, una ficha El segundo apellido no crea un duplicado.
- Especialidad nueva Se añade agenda. El paciente ya existe.
- Duraciones por acto Una primera de digestivo no es una revisión de trauma.
Una ficha, varias columnas
Lo que evita el alta por duplicado y el hueco invisible.
Nadie se da de alta dos veces.
Tiempos y recursos propios.
Huecos a la vista.
El motivo viaja.
El circuito se cierra.
Notas limitadas, identidad común.
Una ficha, varias columnas. Recepción ve el centro.
Las 8:30 en mostrador
El software policlínica dice quién está libre a las 12:00 en qué especialidad. Si eso requiere cinco logins, no hay gestión.
La derivación se escribe. El paciente no cuenta otra vez su historia en el pasillo. Eso es programa gestión policlínica de verdad.
El parte de primera hora
- Una pantalla No cinco llamadas internas.
- Derivación escrita El paciente no cuenta otra vez la historia en el pasillo.
- Prueba pedida Tiene dueño y fecha de vuelta.
- Hueco cruzado Recepción ve columnas.
Al cierre, las pruebas pedidas tienen dueño. Si no se abre el software por la mañana, sobra.
Laboratorio y cierre
- Pedir y cerrar El aparato es tuyo. El circuito es la ficha.
- Resultado con dueño No un papel entre plantas.
- Roles Notas limitadas, identidad común.
Lo que suele fallar (y el movimiento correcto)
El error es el alta por duplicado y el hueco invisible.
Error típico
Cinco programas. El paciente se da de alta dos veces. Las alergias están en la otra isla.
Movimiento correcto
Una ficha, varias agendas, derivación con motivo.
Otros clásicos
- Todo el centro en bloques de 15 minutos El retraso es estructural.
- Derivación vacía El destino improvisa.
- Prueba pedida y no cerrada El resultado se pierde.
Te enseñamos el mostrador cruzado. Sin tarjeta.
Cómo elegir un programa de gestión para policlínicas
Pide una ficha única y dos especialidades en la misma demo.
Cuatro pruebas
- ¿Una ficha y dos especialidades a la vez?
- ¿Derivación con motivo?
- ¿Hueco cruzado a las 12:00?
- ¿Se puede limitar la nota por especialidad?
Señales de que sobra
- Un módulo por isla.
- No hay hueco cruzado.
- Fusionar cinco históricos como día uno.
- Se vende como HIS de hospital grande.
Para quién encaja
- Centro con varias especialidades y un mostrador.
- Laboratorio o pruebas en circuito.
- Quien va a abrir una especialidad nueva sin repetir altas.
Para quién no
- Hospital grande que busca un HIS.
- Consulta unipersonal (le vale /consulta-medica/).
CRMClínicas pretende que el mostrador deje de hacer de router.
Cómo se nota a las 8:30
El programa gestión policlínica se nota cuando recepción no llama a cinco especialidades.
En el mostrador
- Una ficha Aunque venga de otra especialidad.
- Hueco cruzado Libre a las 12:00, en cuál.
- Quién cita qué Reglas, no improvisación.
- Derivación con motivo Viaja.
- Prueba pedida Dueño y fecha de vuelta.
En cada especialidad
- Su nota La de al lado, no.
- Sus tiempos Primera ≠ revisión.
- Identidad común Alergias una vez.
- Especialidad nueva Se añade columna.
- Circuito de prueba Se cierra.
Si hay cinco logins, no hay software policlínica.
Sin eso, cada especialidad es una isla con mostrador propio.
Cuatro pasos, sin consultoría eterna
Ficha única el día uno. Luego las columnas.
Una ficha, varios servicios
El paciente no se da de alta dos veces.
Agenda por especialidad
Cada una con sus tiempos.
Reglas de mostrador
Quién cita qué.
Derivación con contexto
El destino ve el motivo.